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湖州自由电子科技有限公司 CRM打造环保竹炭品牌

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湖州自由电子科技有限公司致力于研发、生产、销售竹炭产品,对于竹炭产品拥有数十年的生产研发经验,涉及的百余款竹炭产品,从家居、汽车空气净化、美化,至现代生活的养生保健,是健康生活的绿色小卫士,更是赠送亲朋好友、孝敬长辈的健康保健礼品。

自由电子拥有强大的销售及售后服务网络,致力于为客户提供优质的品牌服务。然而由于自由电子的销售网点和服务网点遍及全国各个不同的地方,给公司在人员管理、客户资源管理等方面都带来了极多的问题。距离的问题常常导致市场信息、销售信息的滞后,导致了公司总部不能及时响应市场需求,生产出更多的热销产品。同时公司总部经常会召集不同地方的销售员开会汇报工作进展、制定年度/月度销售计划,这使得精英销售人员浪费了大量的时间。同时网点办事人员的变动,也使得公司不断遭受到一定的损失。

企业的发展就是管理问题,对于员工、客户的管理都尤为重要,如何才能解决这些管理瓶颈,推进企业管理成为了自由电子亟待解决的问题。经过多方的考察,自由电子近日签约鹏为软件,在企业中引进一套鹏为软件优秀的CRM系统——鹏为E4。

鹏为E4紧紧围绕企业管理需求,打破了传统企业管理的局限,借助互联网登录的便捷性成功的引导自由电子走向信息化管理的道路。在传统的管理方式上,客户要求订购产品时而销售人员却不知道是否还有足够库存,销售人员打电话查询,但是库管人员却不能确认其他销售人员是否已经把库存产品预售给了其他客户。通过鹏为E4,产品的信息、库存数量一一都记录在系统中,销售人员可以随时随地灵活查询产品库存,第一时间响应客户需求,同时E4系统可直接将库存对应的产品数量设置为已订购,有效地保障了订单的准时出货。库存数量会根据订单的数量自动减少,生成部门同样可以在第一时间了解生产需求,为生产的物料安排提供了更多的时间。

面对多区域销售的管理难题,鹏为E4可直接通过手机、电脑、笔记本等多种终端设备的浏览器登录系统的便捷性使得销售人员可将销售最核心的数据及时反映到公司总部,市场部门、商务部门也能在共享信息的情况下,发挥信息资源的最大效用,为企业制定销售计划、企业战略提供了绝佳的、准确的参考数据。

E4提供的360度的“客户全景”管理,包括了:客户的基本信息、客户合同情况、客户回款、对客户的任务日程等安排、客户的销售机会跟踪情况等,销售人员和客服人员可以通过全景“视图”了解到每个客户的特性,为他们“说什么话、做什么事”及时提供精准参考。

相信借助鹏为E4, 自由电子“竹森源”品牌将被打造成为中国著名竹炭品牌,为顾客的健康带来最环保的绿色产品。